Lähtötilanne
Asuntoautojen ja mökkien vuokrauspalvelujen käyttökokemus on sekä vuokralle tarjoajien että asiakkaiden näkökulmasta jäänyt pahemman kerran jälkeen ajassa. THE-Rent haluaa parantaa tätä kokemusta markkinassa ja tuoda palvelun yhteyteen uudenlaisia lisäpalveluita.

Työskentely
Seedi teki kattavan markkinakelpoisuustestin, jossa arvioitiin asiakasongelmaa ja ratkaisua, kohdesegmenttejä, markkinan kokoa ja kasvua, kilpailua sekä kilpailusta erottumista. Lisäksi konseptia testattiin neljällä potentiaalisella asiakkaalla.

Tulokset
Saimme kattavan kuvan idean markkinakelpoisuudesta ja mahdollisuuksista, sekä haastattelujen kautta näkemyksiä asiakkailta. Palvelumme kehitystyötä on jo lähdetty toteuttamaan ja laajempi uudistus on työpöydällä. Parempi asiakaskokemus on ilahduttamassa asiakkaitamme jo tulevana sesonkina!

Aleksi Etholén ja Jarl Lindholm
THE-Enterprise Oy