Teimme Kilpailukykyanalyysin Suurasiakasyksikölle ja löysimme hyvät toimenpiteet. Aiemmin olemme olleet hyvin tyytyväisiä asiakastutkimuksiemme hyviin tuloksiin, mutta toimenpiteitä emme ole löytäneet.

Mika Makkonen
Varatoimitusjohtaja
LähiTapiola