Strategiat epäonnistuvat – eikä ongelma ole strategiassa
Strategian epäonnistumisen syy ei yleensä löydy suunnittelusta, vaan itse strategian toteuttamisesta käytännössä. Tutkimukset osoittavat, että valtaosa strategisista aloitteista jää kesken, mikä korostaa toimeenpanon kriittistä roolia. Strategian toteuttaminen menestyksekkäästi edellyttää oikeita mittareita ja jatkuvaa strategian seurantaa. Lue, miten saat aikaan kestäviä tuloksia Seedin ja Arcticanan viitekehyksen avulla.
Olemme mitanneet ja kehittäneet Seedissä yritysten kilpailukykyä vuodesta 2010 lähtien validoidun asiakastutkimuksen ja henkilöstötutkimuksen yhdistelmän avulla. Vuosien varrella yli 81 000 vastaajan jälkeen Kilpailukykyanalyysimme on auttanut johtoryhmiä tunnistamaan strategian todelliset ajurit, ja laatimaan parempia toimintasuunnitelmia suorituskyvyn parantamiseksi.
Strategiatoimien seuranta on paljastanut, että vain 34 % yritysten toteuttamista toimenpiteistä saatetaan menestyksekkäästi päätökseen. On tärkeää huomata, että Seedin tulos viittaa nimenomaan muutoksiin, jotka on saatettu päätökseen – se ei mittaa niiden pitkäaikaista vaikutusta. Tämä havainto on hyvin yhdenmukainen globaalin tutkimuksen kanssa.
McKinseyn data: Missä vaiheessa strategian toteuttaminen tyypillisesti kaatuu
McKinsey & Companyn vuoden 2021 tutkimuksessa ”Losing from day one: Why even successful transformations fall short” (Häviö ensimmäisestä päivästä lähtien: miksi jopa onnistuneet muutokset jäävät vajaiksi) 24 erilaisen muutoksen keskimääräinen onnistumisprosentti oli vain 26 %. Niiden muutosten osalta, jotka todella saatiin päätökseen, onnistumisprosentti nousi kuitenkin 79 %:iin, mikä tarkoittaa, että suurin osa epäonnistumisista tapahtuu ennen kuin strategian toteutus on saatu kokonaan päätökseen.
Aikaisemmat McKinsey-analyysit ja Bain & Companyn Results Delivery® Framework (2022) johtavat samaan johtopäätökseen: noin 70 % muutoksista ei tuota toivottua liiketoiminnallista vaikutusta.
Seedin tiedot sopivat siis yhdenmukaiseen globaaliin malliin. Organisaatiot epäonnistuvat harvoin siksi, että niiden strategiat ovat vääriä – ne epäonnistuvat, koska strategian toteutus ja vastuuvelvollisuus romahtavat kauan ennen kuin tulokset voivat toteutua. Toisin sanoen lähes kaksi kolmasosaa strategioista ei koskaan saavuta maalia, ja jopa onnistuneiden strategioiden tulokset riippuvat suuresti operatiivisen osaamisen hallinnasta.
Miksi strategiset aloitteet epäonnistuvat: toteutuksen portaikko
Seedin toteutuksen portaikko visualisoi aikomuksen ja tuloksen välisen kuilun. Se paljastaa viisi operatiivista tasoa, joilla strateginen vauhti tyypillisesti häviää:
Tietopohjaiset tavoitteet ja toimet – Prioriteetit ovat epäselvät tai eivät perustu vahvistettuihin tietoihin.
Päätöksenteon puutteet – Strategiset valinnat viivästyvät tai niistä viestitään epäjohdonmukaisesti.
Toteutuksen johtaminen – Suunnitelmia ei muuteta päivittäiseksi vastuuksi.
Seuranta ja korjaus – Poikkeamat jäävät huomaamatta; keskittyminen ja energia katoavat.
Tulosten varmistaminen – Palautetta ja mittareita on, mutta ne eivät ole yhteydessä johtamisen päätöksiin.
Toteutuksen portaikko Seedin asiakascasejen seurannasta (2024)
Kun yksikin askel heikkenee, tulos on ennustettavissa – strategiat jäävät aikomuksiksi eivätkä vaikuta. 34 prosentin toteutumisaste ei siis ole strategian muotoilun epäonnistuminen, vaan oire johtamisjärjestelmän puutteellisesta operatiivisesta kurinalaisuudesta.
Mittaamisesta johtamiseen: Seedin kilpailukykypalvelu
Seedin kilpailukykypalvelu toimii johtamisen viestintä- ja hallintatyökaluna, joka yhdistää strategian, toiminnan ja oppimisen puolivuosittaisen mittauksen ja palautteen avulla.
Kilpailukykyanalyysi koostuu asiakkaan arvoketjun ja työntekijöiden yhdistetyistä mittauksista. Päätetyt muutosprojektit mitataan työntekijöiden keskuudessa toteutuksen aloittamisen jälkeen, jotta voidaan arvioida tarvittavaa tukea.
Se mahdollistaa organisaatioille seuraavat asiat:
Yhteisen tilannekuvan luomisen asiakkaiden, tiimien ja johdon kesken.
Strategisten aloitteiden seurannan askel askeleelta vuoden aikana.
Johtamisen kypsyyden ja operatiivisten valmiuksien jatkuvan arvioinnin.
Käytännössä kilpailukyky tulee osaksi yrityksen johtamisrytmiä – mittaa, päätä, toteuta ja arvioi uudelleen. Tämä suljettu silmukka varmistaa, että strategian toteutus pysyy näkyvänä, datavetoisena ja jatkuvasti parannettavana.
Joissakin tapauksissa kone kuitenkin yhä yskii. Työntekijöiden käsitykset muutoksen valmiudesta ja operatiivisesta tehokkuudesta ovat edelleen huomattavasti alhaisemmat kuin asiakkaiden kokemukset samasta asiasta. Tässä vaiheessa perimmäinen syy löytyy tyypillisesti perustasta itsestään: järjestelmät eivät tue päivittäistä työtä tai jatkuvaa parantamista. Tämä johtuu usein siitä, että vastuu niistä on delegoitu liian alas organisaatiossa, vaikka nämä järjestelmät muodostavatkin muutoksen kulmakiven.
Arcticana-malli on tehokas työkalu strategian seurantaan ja johtamiseen
Vahvistaakseen tätä perustaa Caroline Bondier ja hänen yrityksensä Arcticana ovat kehittäneet operatiivisen tehokkuuden viitekehyksen, joka perustuu selkeään kolmikkoon: teknologia → operatiivinen erinomaisuus → liiketoiminnan muutos. Malli auttaa tukemaan strategian toteuttamista käytännössä.
Tämä kolmikko heijastaa arvonluonnin loogista järjestystä:
Teknologia muodostaa perustan – järjestelmät, data ja digitaalinen infrastruktuuri, jotka mahdollistavat skaalautuvuuden ja johdonmukaisuuden.
Operatiivinen tehokkuus varmistaa, että nämä teknologiat muuttuvat tehokkaiksi, toistettaviksi ja korkealaatuisiksi prosesseiksi.
Liiketoiminnan muutos hyödyntää molempia strategisen uudistumisen, kasvun ja kestävän kilpailukyvyn saavuttamiseksi.
Arcticanan kehys
Arcticanan viitekehys tarkastelee, kuinka yrityksen toimintamalli, muutosprojektit ja järjestelmät ovat linjassa sen strategisten tavoitteiden kanssa. Se noudattaa neljää integroitua vaihetta, jotka muodostavat täydellisen elinkaaren arvioinnista vahvistettuihin tuloksiin:
Arviointi – Arvioidaan hallinnon, prosessien, teknologian ja johtajuuden kypsyys.
Suunnittelu – Muotoile toimintamalli ja muutoksen etenemissuunnitelma strategian mukaisesti.
Toimeenpano – Toteuta muutos jäsennellyn ohjelma- ja projektinhallinnan avulla, mukaan lukien kumppanien valinta, resurssien hankinta ja sen varmistaminen, että projektit toteutetaan laajuudeltaan, aikataulultaan ja budjetiltaan.
Saavuttaminen – Arvioi tulokset uudelleen suorittamalla Seedin Kilpailukykyanalyysi, jolla mitataan vaikutuksia, oppimista ja valmiutta seuraavaan sykliin.
Käytännössä toteutuksen vaihetta tukevat yhdessä Arcticana ja Seedi: Arcticana tuo muutoksenhallintaohjelman kurinalaisuuden, kun taas Seedi varmistaa, että toimet perustuvat asiakkaan ja työntekijöiden dataan.
Miksi operatiivinen erinomaisuus määrittää kilpailukyvyn
Tutkimukset osoittavat johdonmukaisesti, että organisaatiot, jotka yhdistävät selkeän strategian ja operatiivisen kurinalaisuuden, menestyvät muita paremmin. Harvard Business Review'n (Turning Strategy into Results, HBR 2018) mukaan tällaiset yritykset saavuttavat huomattavasti korkeamman sijoitetun pääoman tuoton. McKinseyn (Next-Generation Operational Excellence, 2022) raportti puolestaan vahvistaa, että alan parhaat toimijat saavuttavat jopa 20–30 % korkeamman tuottavuuden ja kaksinkertaisen muutosten toteuttamisen onnistumisasteen verrattuna alan keskiarvoihin.
Operatiivinen erinomaisuus ei siis ole pelkkä tehokkuusohjelma, vaan strateginen kyky, joka muuttaa kunnianhimoiset tavoitteet kestäviksi kilpailueduiksi.
Oivalluksesta vaikutukseen: Strategian toteuttaminen käytännössä luo kilpailuedun
Sekä Seedin 34 %:n tulos että McKinseyn 26 %:n globaali vertailuarvo välittävät saman viestin: kilpailuetu syntyy toteutuksessa, ei suunnittelussa.
Yhdistämällä Seedin analyyttisen näkemyksen Arcticanan operatiivisen erinomaisuuden viitekehykseen organisaatiot saavat sekä selkeän suunnan että kyvyn strategian toteuttamiseen. Ne oppivat paitsi suunnittelemaan parempia strategioita, myös toteuttamaan ja ylläpitämään niitä käytännössä.
Kun strategia kohtaa operatiivisen erinomaisuuden, kilpailukyky lakkaa olemasta visio – ja muuttuu tavaksi.
Viitteet
Seedi-kilpailukykyanalyysitietokanta (2024)
Arcticana-palvelukartta (Bondier 2024)
McKinsey & Company – Losing from Day One: Why Even Successful Transformations Fall Short, 2021; Next-Generation Operational Excellence, 2022
Bain & Company – Results Delivery® Framework, 2022
Harvard Business Review – Strategian muuttaminen tuloksiksi, 2018