Johan Mild – Plugit

Kilpailukykypalvelu kirkasti Plugitin suunnan ja konkretisoi kehityksen

Plugitin tavoite on kasvaa ja kehittyä ajoneuvojen lataamisen kokonaispalvelun tarjoajana ja asiakkaidensa ensisijaisena latauskumppanina. Tämän tavoitteen tukemiseksi halusimme ymmärtää, miten asiakkaamme kokevat meidät – missä olemme vahvoilla ja missä on kehitettävää. Seedin Kilpailukykypalvelu tarjosi meille juuri tähän tarpeeseen rakenteellisen ja asiakaslähtöisen lähestymistavan.

Tulosten perusteella kilpailukykymme on vahvalla tasolla ja erityisesti koettu kilpailuetumme nousi esiin selkeänä vahvuutena. Palvelu tarjosi meille arvokkaita havaintoja ja osuvat toimenpide-ehdotukset, joiden avulla pystymme vahvistamaan strategista suuntaamme ja hakemaan konkreettiset kehityskohteet – niin asiakasrajapinnassa kuin sisäisessä toiminnassa.

Seedin palvelumallin mukaan mittaamme seuraavaksi päätettyjen toimenpiteiden edistymistä sisäisesti. Vuoden kuluttua tutkimme Kilpailukyvyn uudelleen arvioidaksemme toimenpiteiden vaikuttavuutta. Näin Kilpailukykypalvelu toimii meille jatkuvan kehittämisen tukena.

Johan Mild
Toimitusjohtaja
Plugit