Jani Käkelä – Avant Tecno
"Olen erittäin tyytyväinen Seedin Kilpailukykypalveluun, sillä se perustuu samaan jatkuvaan parantamisen intohimoon, johon me Avant Tecnolla uskomme. Olin ilahtunut erinomaisista tuloksistamme lähtömittauksessa sekä erityisesti markkinoille löytämiimme toimenpiteisiin. Tämä on erinomaista jatkuvuutta asiakaskeskeiselle kehittämisellemme."
Avant Tecno on suomalainen maailmanmarkkinoilla toimiva kompaktien kuormaajien valmistaja, joka tunnetaan vahvasta tuotekehityksestään, laadustaan ja asiakaskeskeisyydestään. Yrityksen tavoitteena on 15 %:n vuosittainen liikevaihdon kasvu ja markkinajohtajuuden vahvistaminen entisestään.
Keväällä 2025 Avant Tecno otti käyttöön Seedin Kilpailukykypalvelun™, joka käynnistyi kattavalla Kilpailukykyanalyysillä™. Palvelun avulla kartoitettiin yhtiön kilpailukyky – eli kilpailuetu (CAS), operatiivinen tehokkuus ja muutoskyky (CCI) sekä ostohalu ja suosittelu (NPS) – asiakkaiden, jälleenmyyjien, henkilöstön ja potentiaalisten asiakkaiden näkökulmista viidellä markkina-alueella.
Tulokset olivat erinomaiset: koko asiakas- ja jälleenmyyjäketjun NPS-, CAS- ja CCI-luvut sijoittuivat Seedin laajan vertailutietokannan parhaaseen neljännekseen. Avant Tecno sijoittui selvästi yli tietokannan keskiarvon kaikilla osa-alueilla, mikä vahvistaa Avant Tecnon asemaa alansa kärjessä.
Erityisesti monikäyttöisyys, laatu, huolto- ja varaosapalvelut sekä asiakaskokemuksen sujuvuus nousivat esiin keskeisinä kilpailuetuina. Tulosten pohjalta määritettiin kehitystoimenpiteitä, joilla vahvistetaan erityisesti markkinakohtaista kilpailuetua jälleenmyyjäverkoston kautta ja yhtenäistetään toimintatapoja eri markkinoilla.
Seuraavaksi yhteistyö jatkuu toimenpiteiden toteutumisen seurannalla. Kesällä 2026 analyysi toistetaan, jotta voidaan todentaa kehityksen vaikuttavuus ja määrittää uudet painopisteet jatkuvan parantamisen hengessä.
Avant Tecnon ja Seedin yhteistyö on esimerkki siitä, kuinka järjestelmällinen mittaaminen, asiakasymmärrys ja yhteinen kehittämisen kulttuuri tukevat kasvua ja markkinajohtajuuden vahvistamista.
Jani Käkelä
Toimitusjohtaja
Avant Tecno Oy